Гарантия на карты тахографов
Гарантийные обязательства и порядок замены карт тахографов
Гарантийные условия
Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие СКЗИ карты тахографа требованиям Приказу Минтранса России от 28.10.2020 N 440 (ред. от 03.02.2022) «Об утверждении требований к тахографам, устанавливаемым на транспортные средства, категорий и видов транспортных средств, оснащаемых тахографами, правил использования, обслуживания и контроля работы тахографов, установленных на транспортные средства» при соблюдении режимов и условий эксплуатации, установленных правилами пользования.
Гарантийный срок СКЗИ карты тахографа ДИАМАНТ-2 – 12 месяцев со дня выпуска.
Для оформления гарантийного случая необходимо заполнить заявление и предоставить карту для экспертизы.
Скачать заявление (DOCX)Гарантийный срок СКЗИ карты тахографа ДИАМАНТ-3 – 12 месяцев со дня выпуска.
Для оформления гарантийного случая необходимо заполнить заявление и предоставить карту для экспертизы.
Скачать заявление (DOCX)Порядок замены карт тахографа
- Заявитель обращается к агенту, у которого получал карту тахографа, с заявлением в ООО «ИКЦ Транспортные Технологии» о Рекламации на карту тахографа, для проведения экспертизы.
- Агент заявителя передает в ООО «ИКЦ Транспортные Технологии» карту тахографа с заявлением о рекламации.
- ООО «ИКЦ Транспортные Технологии» осуществляет экспертизу (сроки экспертизы не превышают 10 дней).
- По результатам экспертизы ООО «ИКЦ Транспортные Технологии» оформляет Заявителю следующие возможные заключения:
- 4.1. При неоднократно неправильно введенном PUK коде карта блокируется, разблокировке не подлежит. Карта тахографа подлежит замене за счет Заявителя.
- 4.2. Гарантийный случай (дефект подтвержден). Карта тахографа подлежит замене за счет ООО «ИКЦ Транспортные Технологии».
- 4.3. Не гарантийный случай (дефект подтвержден, дефект по вине Заявителя). Карта тахографа подлежит замене за счет Заявителя.
- 4.4. Карта тахографа работоспособна (дефект не подтвержден), замене не подлежит.
- По результатам экспертизы указанных в пунктах 4.1. и 4.2., Заявитель оформляет новое заявление на выпуск карты тахографа, согласно правилам приема заявлений. Дефектная карта уничтожается ООО «ИКЦ Транспортные Технологии».
- По результату экспертизы указанном в пункте 4.3. ООО «ИКЦ Транспортные Технологии» возвращает карту Заявителю.